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信息系統業務
一、概念
信息系統業務安全服務是指在業務系統信息化工程全生命周期內提供的包括保障信息系統的合理設計、順利建立、安全運行、數據及各種指標安全保密、問題及故障及時排除、功能及業務模式正常升級等等在內的所有服務行為的統稱。

信息系統業務安全服務資質評定是指中國通信工業協會依據資質管理辦法和等級評定條件對信息化承建企業的綜合能力和水平進行的評價和評定,按照不同行業分項頒發資質評定證書。信息化承建單位的綜合能力和水平包括:綜合條件、財務狀況、業績要求、管理能力、技術實力和人才保障等要素。

信息系統業務安全服務資質是對企業行業服務綜合能力和水平的客觀評價,服務資質分為一級、二級和三級,共三個等級,其中一級為最高等級。

二、申請高新技術企業的益處
信息系統業務安全服務資質行業分項分為:政府、公共服務、金融、電信、軍工、商業、能源、工業企業,共計八個行業分項。

1.提高市場競爭能力;
2.展示企業自身綜合實力,有利于項目主建單位對承建單位的選擇;
3.加強企業自身管理水平建設,不斷提高企業在信息系統建設的業務安全服務能力與技術能力。

售后保障服務
1.上海擎標建立了PMO工作組,項目經理負責制,專人負責項目進度、交付物、滿意度等質量活動;
2.項目實施過程中對咨詢顧問的任何不滿,均可通過公司400電話和客服QQ進行投訴;
3.項目交付驗收后提供后續證書維護和到期提醒事項;
4.簽約客戶終身提供最新政策動態和及時的標準升級轉版資訊。
工具支持提供
可提供ITSM運維管理工具、終端保密管理工具、風險評估工具、漏洞掃描工具、BUG管理工具、評估用工具 PIID表、WORKBOOK、項目管理工具 Project,Visual Project、知識庫管理 SVN等解決方案。
知識中心
1.通過咨詢顧問和客服可獲取提供各類業務相關的標準庫、知識庫、文件庫;
2.已簽約客戶將不定期收到相關認證咨詢行業的簡訊(EMAIL方式)。
培訓學習
上海擎標每年不定期舉辦培訓公開課,已簽約客戶可以享受優惠折扣和部分免費名額。
呼叫服務
1.公司400電話和客服QQ,7×12小時不間斷服務,任何請求、咨詢、建議、投訴均可隨時反饋;
2.“在線咨詢”向所有客戶實時開放,用戶可以通過各類IM工具向指定咨詢師垂詢業務知識;
3.郵件系統24小時開放,郵件回復不超過24小時;
400-182-7001呼叫中心系統7×12小時接通,被叫人員應答不超過4小時。
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